POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A UCRED SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 43.407.594/0001-62, com endereço Rua Américo Lobo, nº 852 – Sala 1, Manoel Honório, Juiz de Fora – MG, CEP 36.045-050 (“UCRED”, “nós” ou “nosso”) valoriza a proteção de seus dados pessoais e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). 

Esta Política de Privacidade de Dados Pessoais (a “Política de Privacidade”), através da qual a UCRED informa e dá ciência ao usuário (o “Usuário”, “Usuários”, “Você”) das práticas da UCRED com relação à coleta, armazenamento, compartilhamento e outras operações com dados pessoais (o “Tratamento de Dados Pessoais”, se individualmente, e os “Tratamentos de Dados Pessoais”, se em conjunto) quando o Usuário acessa e/ou interage com e/ou utiliza o Website e os serviços disponibilizados no Website da Ucred (as “Plataformas”).

Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados ou queira exercer seus direitos, por favor entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO), Rafael Calino, através do e-mail privacidade@ucred.com.br.

CONCEITOS IMPORTANTES:

Todas as disposições desta Política de Privacidade são extremamente importantes para a nossa relação com você. Para facilitar a sua leitura, preparamos o quadro abaixo com os principais termos que você deve se atentar.

UCRED: CONTROLADORA x OPERADORA DE DADOS PESSOAIS

A UCRED é considerada controladora de dados pessoais quando realiza o tratamento em nome próprio e estabelece a finalidade de tratamento dos dados pessoais que utiliza para satisfação de propósito lícito e especifico e operadora de dados pessoais quando realiza o tratamento em nome de terceiro, com vínculo contratual, com a finalidade e direcionamento da execução das atividades de tratamento definidas pelo controlador, que deverá ter propósito lícito e específico para contratar com a UCRED.

Quando a UCRED for operadora dos dados pessoais, as comunicações que Você enviar para nós poderão ser encaminhadas para o controlador do dado pessoal, que possui política de privacidade própria e procedimentos particulares de tratamento de dados pessoais – que não são de responsabilidade da UCRED.

DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA UCRED QUE ESTÃO SOB ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós coletamos os dados pessoais minimamente necessários para operação, fornecimento, melhoraria, personalização, entendimento, suporte, publicidade e propaganda de serviços e promoção da instalação, acesso e uso dos nossos Serviços e do nosso Website. Tudo o que fazemos com os dados pessoais observa as bases legais da LGPD, desde a sua coleta, uso e eliminação, em atenção à adequada e necessária à finalidade a que se destina e de forma proporcional às atividades de Tratamentos de Dados Pessoais que executamos.

Não utilizamos seus dados pessoais para qualquer tipo de atividade ilegal ou em desconformidade com o que informado nesta Política de Privacidade. São Tratamentos de Dados Pessoais realizados pela UCRED:

Nós podemos buscar mais informações sobre Você em bancos de dados públicos e de redes sociais alimentados por Você de forma voluntária.

Newsletter. O envio de newsletter e informações sobre produtos e serviços da UCRED será realizado para clientes e inscritos na nossa base de dados e se Você solicitar o seu descadastro, deixará de receber toda e qualquer comunicação da UCRED.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Com quem compartilhamos seus dados? A UCRED poderá compartilhar seus dados apenas quando necessário, com:

1. Imobiliárias e locadores envolvidos na transação;
2. Instituições financeiras e bureaus de crédito para análise de risco;
3. Prestadores de serviços que nos auxiliam no cumprimento de nossas atividades (ex.: empresas de tecnologia, cobrança, auditoria);
4. Órgãos públicos ou autoridades judiciais, quando houver obrigação legal.

Todos os terceiros envolvidos recebem apenas os dados estritamente necessários e devem seguir padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com os nossos.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia e controle de acessos;
• Monitoramento de sistemas;
• Treinamento contínuo de colaboradores e
• Políticas internas de segurança da informação.

Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, é igualmente fundamental que você adote medidas para protegê-los contra acessos não autorizados. Nesse sentido, recomenda-se a adoção de práticas como:

• Não compartilhe suas senhas;
• Não forneça dados pessoais em canais não oficiais;
• Desconfie de contatos suspeitos que solicitarem informações financeiras, bancárias ou códigos de verificação em nome da nossa empresa;
• Verifique se está acessando nossos serviços em sites ou aplicativos oficiais, com conexão segura (https).

COMO UTILIZAMOS COOKIES?

Com vistas a melhorar a experiência durante o uso de nosso site, podemos coletar cookies, que são arquivos que permitem a coleta automática de informações quando você visita uma página na web. A seguir, descrevemos os cookies utilizados em nosso site e as respectivas finalidades:

É possível bloquear/rejeitar o uso de cookies? Caso queira, você pode configurar o seu navegador de internet para bloquear o uso de cookies em nosso site. No entanto, caso realize o bloqueio dos cookies, algumas funcionalidades poderão ser prejudicadas. 

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

1. Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
4. Revogar consentimentos, quando aplicável;
5. Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
6. Obter informações sobre compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)

Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Rafael Calino

E-mail: privacidade@ucred.com.br 

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada ao final do documento.

Última atualização: 02/10/2025.